2月28日，二区11栋3号的古尔加米达·吾列提看到社区“访惠聚”工作人员又来家走访，非常高兴。她激动地握着工作队仇发全的手说：“太谢谢你们了！总算把楼上的暖气漏水问题解决了，这段时间我睡觉也踏实了，头也不疼了。”
“阿姨，放心吧！以后不管再遇到什么样的问题，您尽管说，我们会尽力的，为居民服务是我们工作队的职责。”仇发全微笑道。
古尔加米达·吾列提是一位独居老人。一个月前的一天，她突然发现自己家卧室的窗帘湿了，水迹发黄，顺着水印仔细检查，她发现房顶上也有一片水印，窗户一角的墙皮也被水泡涨了，开始掉皮。她看到这个场景心里发慌，于是赶紧找了个邻居看看，邻居说可能是楼上家里跑水了，水渗漏到了她家。于是她又赶紧往楼上跑想看究竟，没想到，敲了半天楼上的门，家里却没人。
怎么办？邻居建议去找社区工作队。
工作队知道后，迅速赶到现场。那天一同到现场的还有一名物业人员。仔细查看后，工作人员判断可能是楼上的暖气漏水导致的。
工作队员打电话联系到房主，得知房主姚女士已回湖北老家了。
进不了门怎么办？如果真是暖气漏水，如果处理不及时，时间久了很危险，会给楼上楼下两家的居民带来更多的财产损失。
必须尽快解决问题。工作队和居委会的工作人员建议姚女士把钥匙先寄给其独山子的亲戚，然后工作队再帮忙入户处理暖气漏水问题。
没想到事后第三天，工作队的仇发全收到了一个快递，打开一看是一枚钥匙。姚女士那天发来信息说，非常放心把家里的钥匙交给工作队同志保管，感谢工作队替她处理暖气渗漏问题。
钥匙来了，工作队立即联系了水暖修缮人员，很快顺利地找到了暖气漏水点并进行了妥善处理。
暖气漏水问题彻底解决了，工作队队员第一时间把这个好消息告诉了古尔加米达·吾列提，古尔加米达·吾列提高兴地为他们竖起了大拇指。
“为什么姚女士会把钥匙寄给你呢？独山子她没有亲戚朋友吗？”记者问仇发全。
仇发全说：“的确，当收到钥匙的那一刻，自己也感到意外，觉得这合适吗？但后来一想，这把钥匙说明居民对工作队非常信任，是对我们工作的认可，我肯定会帮她看好家的。”
当天和仇发全一起到居民家走访的居委会工作人员告诉记者，春节前，他们到姚女士家去过一次，那天看到她家里地面上布了许多电线，姚女士说家里只有一个电源插座是好的，其他都不能用，所以地面上才这样。那天仇发全二话不说，立即找来工具排除了姚女士家里的安全隐患。
“最近，每隔两三天我会和同事一道去姚女士家看看，确保家里的设施一切安好。”仇发全说。
|
