9月6日,国家电网独山子区供电公司和新北区街道举办“社网共建”合作协议签约仪式,进一步推动电力网格化服务落地实施。 “社网共建”是国家电网独山子区供电公司今年重点推出的便民服务项目。该公司与各社区合作,共同打造反应迅速、服务优质的供电网络。在每一个社区的业主微信群里都有电力网格员,居民遇到任何用电问题可以迅速联系电力网格员进行解决。社区网格员还可以通过拍摄照片或视频将巡视过程中发现的涉电问题及时反馈给供电公司相关人员。 
新北区街道副主任马成表示,“社网共建”让社区与供电公司的联系更加紧密,电力服务变得更加高效,居民用电更加安全,故障处置更加迅速,提高了居民用电的满意度。过去居民遇到用电问题需要拨打抢修电话,还要面临耗时长、手续繁琐等问题。现在,居民可以联系社区微信群里的电力网格员及时解决问题,或者通过社区网格员将问题反馈给供电公司员工解决。 “社网共建”工作从6月份开展以来,国家电网独山子区供电公司与我区19个社区签订了“社网共建”合作协议。
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