石化公司驻独山子第十二社“访惠聚”工作队与社区联手，坚持开展“聚人心、贴人心、暖人心、润人心、融人心”的“五心”服务，着力打造和谐幸福社区。
党建引领聚人心
6月11日傍晚，昆园小区小广场， 在悠扬的音乐声中，小区的居民正跟着80岁高龄的老人邓淑云认真地学习八段锦。在这里，平时不仅可以强身健体，还有各种文化活动，民族文化融情广场特色课也在这里举行。小广场变为小课堂，丰富有趣的活动吸引了更多居民的积极参与，受到了更多居民的好评。
独石化“访惠聚”工作队入驻社区以来，不断创新工作思路，积极发挥党建引领聚人心作用，组织党员亮身份、树形象。
在辖区三个小区分别成立了网络党支部，在80多名党员中开展守初心、听民声、强服务活动，30名社区党员与30户困难家庭结成帮扶“对子”，真正实现党组织进小区，党的声音进楼宇，党的温暖进家庭。
老党员吾买尔江说：“虽然我已从单位退休了，但是社区网络党支部基本上每周都有活动，我每次都积极参加。”
党员孙爱民在红细胞党员微信群里留言：网络党支部确实起到了很好的作用，也在提醒我要时刻起到党员的先锋模范作用。
网格管理贴人心
十二社区管辖昆园、靓园、锦园三个小区，有2582户居民。在细化社区网格工作中，社区建立了社区、单元、居民三级管理网络，形成社区网格化工作机制。社区和“访惠聚”工作队每天坚持早派工、晚收工、晚研判会，及时搜集汇总居民需求和诉求的落实情况。
在民族团结工作中，工作队非常注重发挥256名联户长的作用。昆园小区8栋住有50户的居民，每个联户长都认真负责，收集本单元居民的信息、意见和建议，有问题立即沟通解决，使邻里之间形成了相互理解、相互支持的氛围。
居民李玉珍说：“我是从石化公司炼油厂退休的，我们邻里关系非常好，没有出现过邻里摩擦的事情。现在看到石化公司‘访惠聚’工作队用心用情为居民贴心服务，我特别感动，也特别敬佩他们。”
助困帮扶暖人心
“居民的困难就是我们的困难，要及时解决！”“访惠聚”工作队第一书记石宝民告诉记者。
针对社区老人多、缺乏照顾的情况，社区和独石化“访惠聚”工作队建立了网格员、工作队、志愿者包人包户机制，常年对30户独居老人、孤寡老人，66名残疾人进行日走访，帮他们打扫卫生、买米买菜、交水电费等等。
6月12日，靓园小区25栋的居民布女士来社区义务打扫卫生，并协助网格员发放宣传单。她说，她丈夫长期瘫痪在床，在她生活最困难的时候，是社区工作人员、民警、工作队队员给她家捐款一万多元，增强了她生活的勇气和信心。打扫卫生、发放传单也是表达自己对工作队和社区工作人员的谢意。
今年83岁的独居老人李大爷行动不便，社区及工作队把李大爷作为重点帮扶对象。李大爷远在克拉玛依工作的儿子每次回独山子都要专程到居委会感谢工作人员。
居民杨女士的丈夫前年因车祸去世，她平时靠打工独自抚养两个孩子上学。今年疫情期间，杨女士的腰间盘病突然加重，下不了床，一家三口生活陷入困境。
“访惠聚”工作队队员和社区工作人员得知情况后，及时向民政部门申请了救济金，并送到杨女士手中。杨女士含着热泪说：“感谢党，感谢政府，我病好了一定要像你们一样，热心公益，帮助他人，以此来感谢党和政府的关怀。”
民生服务润人心
“访惠聚”工作队每一名队员都随身带有一个工具包和“民情日记”本。在入户走访的时候，看到老人家的灯坏了就立刻拆下换新的，下水道堵了就立刻进行疏通。“民情日记”本上密密麻麻地记录着居民的需求和对社区建设管理的建议和意见。
“访惠聚”工作队在走访中，有居民反映楼前后的乔灌木长得太高，影响了室内采光。“访惠聚”工作队立即联系公共服务公司综合管理中心党支部，联合对小区百余棵乔灌木进行了修剪，既保证了小区居民房间的光照，也保证了小区树木造型的美观。
今年以来，在工作队的协调下，更换小区路灯11盏，新增路灯70盏，整修小广场两处，维修小区健身器材18个，新增健身器材85个，安装石桌石凳90个，移动电杆13根，整改“三供一业”改造遗留问题70处。
助工复产融人心
第十二社区有个体门店70家，90%为外来人员经营。面对疫情的困扰，不少业主想关门停业回老家。
“访惠聚”工作队和社区工作人员及时上门走访，宣传政府复工复产的优惠政策，协调落实人员、资金、场地的需求，主动帮助5家个体户办理了低息贷款，说服47名房东减少了租金。
留住了心，也就留住了人，辖区原本想走的个体经营户也都打消了一走了之的念头。
他们说：“有党和政府的帮助，天塌下来我们也不怕，社区和工作队给了我们继续发展事业的勇气和信心，我们一定会坚持在独山子经营下去，因为这里有帮助我们的社区和工作队作靠山！”
“我们将对‘五心’服务进行再延伸，进一步提高我们的服务质量，努力为居民打造一个舒适的生活环境，打造幸福社区。”石宝民说。
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