为高效化解消费纠纷，督促经营者落实消费维权主体责任，积极推进基层消费维权机构网络建设，近日，我区设立了17处消费维权服务站，方便消费者及外地游客能够第一时间就近维权，打通消费争议快速和解通道，把消费纠纷化解在萌芽状态。
17处消费维权服务站设立在我区消费集中的经营场所，依托商超经营者、市场物业办设立，其中包括9家商场超市、5个市场、3家夜市，涵盖了我区与日常生活消费联系密切的所有重点商业区域，搭建起覆盖全区的基层消费维权服务网络。
区消费者协会工作人员黄金敏说：“消费者合法权益受到侵害的时候，在以前通常是拨打12315或者12345热线进行投诉，这种方式处理时间稍长。现在有了消费维权服务站，消费者可以就近到服务站进行投诉，服务站的工作人员现场解决投诉纠纷，使消费投诉不出柜、不出市场、不出超市，快速解决。”
市民周先生说：“以前消费维权的时候不知道到哪个部门去，解决的过程又比较长，很多时候怕麻烦，一些小纠纷就不想去处理了。现在在我们身边有了消费维权服务站，可以快速地解决消费纠纷，真的是为我们消费者着想，方便了我们老百姓。”
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