为了快速发现问题，第一时间解决群众难题，从去年9月份开始，西宁路街道依托区级“智慧党建”平台，通过互联网、大数据等现代信息技术手段，打造基层治理指挥调度平台，构建社会治理精准化、公共服务高效化的社会治理新模式，取得成效。
西宁路街道党工委书记赵亮说：“通过平台，辖区群众反映的问题工作人员可以随时看到，然后再派单给责任单位处理。是否接单、解决进度、回复内容和老百姓点评满意度等情况，系统上都会实时清楚地显示。”
社区居民、联户长等上报问题比较多，承接单位也比较多，存在多头报送、层层交办、限时办结难、考核评价难等一系列问题。
西宁路街道打造的基层治理指挥调度平台，通过“大数据+指挥调度”的模式，对各类民生诉求进行归类和处理，限时办结群众诉求，提高了群众对社区服务的满意度。
众鑫花园63栋楼前200余平方米的道路每当下雨时都会严重积水，影响出行。2020年9月的一天，下雨后路面又出现了积水，居民徐晓婷通过“红色家园”小程序反映了该问题。
很快，物业公司和社区干部赶到了现场，了解情况后，立即联系施工人员，当天就用水泥沙子垫高了低洼处，铺上地砖，前后总共花了2.5万元，终于将该问题彻底解决。
社区干部、联户长、居民等在上传民情诉求时，只需打开手机，通过独山子区“红色家园”小程序报送问题、诉求，基层治理指挥调度平台可统一管理、动态监测。
截至目前，西宁路街道基层治理指挥调度平台整合微信、邮箱、电话、12345阳光热线等群众困难诉求反映平台9个，调度11个城市管理、市场监管、应急管理等区级职能部门，可调动102个部门企事业单位，已在线派单300余次，收集群众困难诉求1671条，推动解决1400多项民生问题。
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