3月30日11时45分，区消防救援大队接到报警称，大巴扎北门电缆井内有浓烟冒出。消防员立刻赶到现场，摆放警戒锥明确警戒区域，消防员对电缆井内进行泡沫填充式灭火，国网独山子区供电公司随即对相关区域进行停电。
现场处置完毕后，供电公司人员进入现场，对井内情况进行勘查抢修，并派人员驻守现场。
国网独山子区供电公司经理孙庆忠告诉记者：“为不影响居民和商户正常用电，我公司在停电后紧急从奎屯、乌苏、独山子分别调来三辆发电车，停靠在众鑫花园二期、西宁路街道、大巴扎三个区域，进行长时间供电，确保居民和商铺正常用电。截至4月1日零点，井内5条高压电缆已完成抢修，高低压均已送电。”
记者了解到，部分电信、移动、联通及有线电视用户因此次事故受到影响。事故发生后，新闻传播中心有线电视维护人员迅速赶往现场，经过昼夜奋战，3月31日23点50分，有线电视信号已恢复传输。截至4月1日16:00，相关通信公司维护人员仍在现场抢修。
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