市民杨永想在独山子开家二手车行，8月12日下午，他来到了区政务服务中心咨询办理开店的相关手续。按照杨永以前开店的经验，他至少需要在三个单位不同的窗口排几次队、交几次资料，最快也要两三天才能办完所有手续。但这次不一样了。
杨永在独山子区政务服务中心志愿者的引导下，来到了“一件事一次办”服务窗口，提交了所有材料，然后就坐在旁边等候，仅两个小时后，工作人员通知他所有审批手续已办结。
“真是不敢相信，我什么都不用干，就在这里坐了两个小时，手续就办好了。工作人员热情周到，服务高效，太便捷了。”杨永拿着营业执照高兴地说。
今年6月，政务服务中心联合各职能部门，针对企业和群众办理频次高的事项，优化业务办理流程，精简压缩材料，梳理并发布了两批共计68项“一件事一次办”办事指南。实现了从申请营业执照到各项许可审批的多个审批事项一次性集中受理。通过提供所有业务的“打包式”服务，让市民只取一个号、只去一个窗口，就能办成一件事。
政务服务中心工作人员巴迪努尔·阿布力说：“这68项内容主要集中在开店审批上，以前反复跑、多头跑，目前优化成一个窗口、一次办理。”
政务服务大厅还有网上办理、快递送达等服务，减少群众跑腿次数，缩短业务办理时间，让群众深切感受到“速度快、效率高、服务好”的政务服务新气象。
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