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三季度住宅小区物业服务质量考核结果出炉

时间:2021-10-29 09:47:49  来源:独山子石化报  作者:记者 邢媛媛

  为做到公平、公正、透明,街道、社区、区住房和建设局、业主委员会联动,对全区11家物业公司进行综合考评,于10月12日在区人民政府门户网站发布了2021年第三季度住宅小区物业服务质量考核情况通报。管理好的物业服务企业有:天睦物业(福景佳苑)、至信物业(理想佳苑、东方花园)、安泉物业(五区、榆园)、怡家园物业(瑞景佳苑)。物业服务差的物业企业有康景物业(六区、十一区)。

  依据自治区、克拉玛依市和独山子区相关考核办法,物业公司服务质量考核主要内容有:物业管理人信息、物业项目信息、房屋管理情况、公用设施设备养护情况、公共秩序维护、环境卫生清扫保洁、绿化养护等。考核实行量化打分制,基础分为100分,其中物业企业自评20分、业主委员会评价30分、街道社区评价30分,物业管理部门评价20分。平均分在60分以上为合格,60分以下为不合格。

  对物业服务企业年度考核排名前两名的企业,在居民小区物业招标、评选年度优秀物业服务企业中予以优先考虑。年度排名后两位(不合格)或连续两个季度排名后两位的企业,一年内不得参与住宅小区物业服务投标活动,同时将其列入自治区物业服务企业信用评价体系。年度考核连续两年排名后两位或连续四个季度排名后两位的企业将被清除出物业市场,街道、社区组织业主委员会按法定程序选聘新的物业企业进入小区服务。

  记者了解到,大部分业主对本小区物业提供的服务满意度不一,比较突出的问题是对物业费用的收取标准高低不等存在疑问。

  对于这一问题,区住房和建设局物业办公室主任钱文宝告诉记者,2020年7月1日,市场化物业企业进驻老旧小区并提供服务,依据《新疆维吾尔自治区物业管理条例》《新疆维吾尔自治区物业收费管理办法》等文件要求,有业主委员会成立的小区实行市场调节价,以业主委员会主导、社区引导、居民代表参与等方式,按照市场调节原则,经业主代表投票最终确定中标企业,收费标准为0.8元/平方米/月。

  目前许多物业企业前期签订合同时间为3至5年不等,合同到期的晶都花苑、锦绣花园、东方花园调整为1元/平方米/月。美林花园、丽景佳苑、天润佳苑、幸福佳苑、美好佳苑合同到期,目前正在商谈价格。众鑫花园、福景佳苑、天悦佳苑、理想佳苑、泰和佳苑、百盛佳苑、瑞景佳苑、桃园等小区,待物业合同到期时根据市场实时调整。

  目前我区普通住宅类前期物业服务收费和保障性住房物业收费实行政府指导价,其他物业服务收费实行市场调节价。实行政府指导价的,价格主管部门应当会同房地产主管部门,根据物业类型、服务内容、服务等级等,制定相应的基准价和浮动幅度,并综合物价指数变动情况,适时予以调整,及时向社会公布。实行市场调节价的,物业管理人就完成服务项目进行成本测算,通过公开、公平、公正的市场竞争机制提出物业服务收费报价,由业主共同决定物业服务项目内容、服务标准、服务质量、计费方式等。

  近年来,在区委、区政府指导下,区住建局以“提升管理素质、加大监督力度、规范管理程序、提高服务水平”为目标,积极推动我区物业改革,相继出台了《独山子区关于强化党建引领物业提升物业服务质量的实施方案》《独山子区加强住宅小区物业管理工作实施方案》《独山子区住宅物业服务考核办法(试行)》《独山子区物业服务企业信用评价工作机制(暂行)》《独山子区住宅小区物业费调整建议方案》《独山子非市场化老旧小区物业进驻方案》,使物业管理工作趋于规范化制度化。

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