“换了新车或用了新车牌，ETC怎样办理？”近两年购买新车的车主比较多，ETC的办理成了车主关注的问题。 8月27日，记者来到新疆交通投资（集团）有限责任公司奎屯站，就车辆办理ETC相关问题进行了解。 
据最新政策，线上办理ETC的车主如换新车需要注销原有的ETC后再重新办理。9座以下客车可使用农行卡办理，9座以上客车到线下各银行网点办理（中国邮政储蓄银行除外）。各型货车可到收费站办理，也可以使用银联卡到各银行ETC办理柜台办理。 新疆交通投资（集团）有限责任公司奎屯站站长蔡乐说：“目前货车无法线上办理ETC，线下办理可拨打新疆ETC客服电话96200咨询。车主有疑问也可咨询收费站工作人员。” 记者在高速公路奎屯收费站看到，新疆交通投资（集团）有限责任公司的工作人员正在为过路车主办理ETC，详细解答车主提出的问题。 针对一些影响ETC车辆正常通行的情况，新疆交投通过“用户自助+远程协助”的操作模式办理ETC，解决ETC卡余额不足、未感应标签、卡未插好等21类ETC出口交易失败的情况。 蔡乐说：“如果车主不方便办理ETC，收费站工作人员可以到居民楼下或者工作地点进行一对一的服务。”
|
