石榴云/新疆日报讯（记者 郑卓报道）自治区政务服务大厅办事窗口办事员服务态度如何？招投标的评标工作是否合规？为共同促进政务服务水平、营造阳光公正的公共资源交易环境，10月25日，自治区政务服务和公共资源交易中心首次开展社会监督活动，主动接受社会监督。
10月25日，社会监督员正在查看自治区政务服务大厅供群众免费使用打印机情况。石榴云/新疆日报记者郑卓 摄
今年7月，自治区政务服务和公共资源交易中心聘请了47位市民代表担任社会监督员。本次活动邀请了6位社会监督员参加，对政务服务大厅窗口工作台面、工作人员到岗情况、办理业务是否违规等方面进行全方位随机检查。
这是一次没有事前打招呼的检查。上午10时30分，社会监督员首先查看了大厅工作人员到岗情况，并仔细询问办事群众满意度。几位来办理边防通行证的群众表示，从进入大厅到拿到证件，四人共用时不到五分钟，非常满意。另外，有一位群众表示，自己要办的事得跑不同楼层，希望能优化流程……
10月25日，社会监督员在开标室观看招投标情况。石榴云/新疆日报记者郑卓 摄
在自治区公共资源交易大厅，监督员们跟随交易中心工作人员，深入了解公共资源交易平台运行情况，并对交易各环节进行监督。
25日当天有一个评标项目，监督员坐在开标室里，静静等待。11时整，在电脑屏幕上，五家投标企业陆续“入场”。
自治区公共资源交易中心相关负责人介绍，现在招投标已经搬到网上。代理机构和中心工作人员可以通过公共资源交易网络平台在这里进行网上开标、唱标、标书解锁以及中标结果等信息发布。
10月25日，社会监督员通过镜头监督专家评标情况。如发现不合规现象，可通过手边的电话直接问询。石榴云/新疆日报记者郑卓 摄
来到评标区，监督员将手机及随身物品放入智能柜，实地测验了预警装置。自治区公共资源交易中心相关负责人介绍，评标当天1小时前对专家进行随机抽取，抽取后专家仅知道评标的地点和时间；进入评标室开始正式评标后，专家才能知道具体评审项目。
“如果投标企业对结果有异议怎么办？”
“企业可以提出质疑，由中心交易现场监督部门组织专家再次对异议事项进行复核。”
结束监督工作后，监督员们将所见所闻做好记录，并汇集成建议，交给自治区政务服务和公共资源交易中心相关负责人。
自治区政务服务和公共资源交易中心相关负责人表示，社会监督员是一面“镜子”，通过监督反映出真实问题，有的放矢进行整改提高，才能进一步增强自治区政务服务和公共资源交易的透明度，营造公开、公平、公正的政务环境。
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