7月12日，独山子第十一社区、第九社区的居民，将印有“不分昼夜 不辞辛苦 竭诚为民服务”“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的两面锦旗，送到独山子区住房和建设局房产办，对该单位为群众办实事给予赞扬和肯定。 
7月初以来，区住房和建设局房产办开展物业问题收集工作。家住虹园的马丽向工作人员反映，她家中有残疾人，单元门口的台阶给家人进出带来不便。 得知情况后，工作人员协调新疆贤宝儿商贸有限公司免费对该单元门口的台阶进行改造，设置了残疾人坡道。 马丽感激地说：“台阶的问题困扰了我家多年，家里的病人能不出门就尽量不出门，没想到我反映的问题这么快就解决了，真是太开心了！今后我可以随时推着家人出门晒太阳遛弯了。” 就在同一天，第十一社区的居民反映家里的卫生间常年漏水，工作人员立即现场协调工人帮助居民对卫生间进行了防水处理。 截至目前，区住房和建设局房产办累计收集物业问题83项，已解决42项，剩余问题已制订解决措施，正在逐项落实。 自年初以来，区住房和建设局房产办设立投诉电话，畅通问题收集渠道，深入各个社区召开座谈会，进行专题调研，开展问题摸排工作，为群众排忧解难，受到了群众的一致认可和赞扬。 区住房和建设局房产物业办公室主任于忠强说：“我们将坚持以人民为中心的发展思想，深入推进党建引领物业提升整顿工作，不断提高物业服务质量和效率，为群众提供更加优质高效的服务。”
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