3月15日,区消费者协会组织消费者维权工作领导小组成员单位,在武昌路市场南门举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
活动现场设置了投诉台、识假辨假讲解台、法律咨询服务台,吸引了不少市民。
工作人员热情服务,认真讲解,用现场真假商品比对方式,向市民宣传识假、辨假方法,为消费者解答消费难题。
当日消协共发放与消费维权相关的法律、法规、消费知识等宣传资料3000余份,接受现场咨询1000余人,现场受理消费者投诉7件。
中国消费者协会确定2019年消费维权主题为“信用让消费更放心”。2019年自治区“3·15”纪念活动主题是“信用促消费,维权助稳定”。
今年,区消协将围绕预付卡、美容、家用电器售后、通信设备、快递、装饰装修材料、交通工具、保健品等消费和服务,加强消费维权工作;继续完善消费维权服务网,及时化解消费纠纷;加强工作人员的业务培训,全面提高其维权能力;重点加强老年人消费维权工作,开展法律培训,帮助老年消费者防范消费陷阱,提高鉴别能力和自我维权能力;加强市场监管执法,严厉打击消费侵权违法行为,营造良好市场消费环境。
|