2月17日2时55分，因龙湖佳苑西侧供电线路跳闸，集中供热3号、11号换热站停电停运，4号换热站晃电停运。晟通热力有限责任公司及时启动应急预案并向相关部门汇报，妥善做好来电后的供暖恢复工作。
热力车间运行、值班、维保人员第一时间奔赴现场处理问题，按照应急操作规程对停电、送电设备设施进行检查。3时35分，4号站供电恢复正常，并网提温。5时32分，11号站供电恢复正常，并网提温。受电路故障影响，3号站管沟电缆被电流击穿，专业人员配合国电人员处理问题，进行抢修。15时55分，供暖恢复正常。
