新北区街道十九社区聚焦“红色业委会”,探索“坚持党建引领、业主有序参与、依法依规依约”的社区治理新模式,在真情服务居民上迈出了坚实的一步,受到居民的广泛赞誉。
长期以来,在第十九社区物业管理中,存在着业主委员会不能有效发挥服务小区居民、规范管理小区事务、监管物业公司等职能作用。物业公司也存在服务不到位、小区环境治理脏乱等诸多问题。
业主不满意,物业公司也感到十分委屈,如何解决这些难题?十九社区“两委”经过一段时间的调研、分析,提出并建立了“社区党总支+业主委员会党支部+党员中心户+居民党员”四级协调互动的服务网格,把党组织为民服务的触角延伸到每家每户。
业委会强化了物业队伍、财务、事务公开等方面的管理。在促进物业服务水平和服务能力提升的同时,还帮助物业企业扩大增值服务。目前,天润快递寄存、小区充电桩、自助洗车等服务项目已经有了实质性进展。
下一步,十九社区业委会还将协调有关单位,力争在小区内设立“一站式”服务窗口,为业主提供购物、餐饮、家政、维修、邮电通讯、费用代收代缴等多种居家日常生活综合服务,满足业主多样化生活需求。
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