2021年，中国消费者协会确定消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。
3月13日（周六）上午，记者来到武昌路市场南门，随机对12名过往市民进行了消费者权益方面的调查采访。
“3月15日是什么日子？”“消费维权的电话是多少？”在受访的12名市民中，有一半答不出来，在记者的提醒下才想起来，但还是不知道消费维权的投诉电话是12315。
答不出来的受访者，都是20多岁的年轻人和中学生。
虽然猛然间想不起来“3月15日是什么日子”，但大家消费维权的意识都很强。
“未成年人可以用压岁钱自己买手机吗？”上初一的朱同学坚决地说：“不行，必须要和爸爸妈妈一起买才行。”一家手机店的店主崔女士说：“不能给小孩子卖手机，一定要家长带着来买。”
记者问：“买到过期食品，商家怎么赔偿？”在独山子石化公司工作的王先生和郭先生均回答：“可以赔偿购买价格的10倍或造成损失的3倍。”
记者问：“在外就餐吃坏了肚子，老板要负责任吗？”王先生脱口而出：“当然要负责了，在你家店里吃坏了肚子，肯定要负责任。”一家蛋糕店的服务员表示：“这要看食品是不是有问题，有问题才负责任。”看来，不管是消费者还是商家，维护自己权益的意识都比较强。
独山子区消费者协会负责人黄金敏表示，这两年受抖音、今日头条等网络信息的影响，消费维权投诉量比往年增加了不少，其中有一些案例是消费者过度维权。希望大家多学法，不要轻易相信一些自媒体为吸引眼球而发布的信息。
遇到消费问题如何处理？独山子石化公司研究院的王先生说，不管是换货还是退货，首先要和商家好好沟通，协商不了再打消协12315或阳光热线12345投诉。
年近八旬的曲女士说，独山子的消费环境非常好，她经常购物，从来没有发生过质量问题，希望一直持续下去。
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