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石榴云/新疆日报讯（记者 冉虎报道）1月23日2时09分，新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震后，新疆保险行业协会第一时间启动响应机制，引导辖区33家保险公司做好灾情监测、灾损排查，采取有效措施提高理赔效率，做到应赔快赔、应赔尽赔。 根据《新疆保险行业财产保险灾害事故处置规范（试行）》，新疆保险行业协会联动阿克苏地区、喀什地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州保险行业协会，全力摸排地震灾区人员及财产损失情况，充分发挥保险保障功能作用，努力做好理赔查勘和灾后减损工作，切实维护好人民群众生命财产安全。 新疆保险行业协会33家会员公司快速响应，启动突发事件理赔应急预案，成立应急处置工作小组，开通理赔绿色通道，开展受灾受损情况排查。 各家保险公司开通24小时接报案理赔渠道，保险客户可通过各家保险公司的热线电话、手机APP、微信服务号、微博、官方网站等多渠道进行报案和咨询。 此外，各家保险公司还通过多渠道主动获取灾害事故受损人员名单，全方位排查客户出险信息。一经确认为出险客户，保险公司主动联系客户及家属提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。 多家保险公司还派出工作队奔赴灾区，除带去救援物资为现场救援工作提供生活物资保障外，还安排设立现场理赔报案和救助点，提供接报案服务和理赔、救援指引服务，全力参与现场救援工作。 在报案理赔环节，多家保险公司结合实际推出无保单服务，简化理赔资料、意外事故证明材料。客户申请理赔无需提供保单，即可直接申请理赔处理；因出险需紧急治疗的客户，部分保险公司在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制；客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到保险合同约定给付条件的，可不再另行鉴定。 对于因伤住院治疗未结束的伤者，部分保险公司将根据现有治疗情况，及时预付保险金。对被保险人因本次灾害事故导致超出当期合同保险期间的延续治疗，部分保险公司在保险金额范围内，延长承担90天的保险责任。 
责任编辑：刘豪
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