延期返校学生机票免费退改

本报乌鲁木齐2月17日讯 全媒体记者马伊宁报道：为进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据各地学校开学时间不同程度推迟的实际情况，乌鲁木齐航空有限责任公司发布学生旅客客票免费改期、退票规定。

自2月11日零时起，在此之前已购买航班日期在2月11日（含）至3月31日（含）由乌鲁木齐航空实际承运的国内、国际航班和乌鲁木齐航空为市场方的国内代码共享航班的学生旅客，可凭身份证明至原购票地办理未使用客票的免费退票业务，不收取退票手续费；在航班起飞前已取消订座记录的学生旅客，可在客票有效期内在原购票地错峰办理免费退票手续。学生旅客若需办理改期业务，可凭学生身份证明在客票有效期内，通过拨打乌鲁木齐航空24小时客服热线免费变更至3月31日24时前同航线其他航班一次，免收票款差价及变更费；若免费变更后再次提出变更及退票申请，需依据客票使用条件办理收取相应费用。

为避免长时间等待，乌鲁木齐航空建议错峰至原出票地办理退票手续，提交退票时选择“非自愿退票”选项，以便工作人员按照规定尽快处理。