窗口单位线上线下服务忙

本报乌鲁木齐3月19日讯 全媒体记者任华、叶晓敏、李琳报道：我区各窗口单位逐步恢复线下窗口办理业务，在做好防疫工作的同时，通过线上线下多举措做好便民服务，确保企业和群众少跑腿、好办事。

目前，全区127个市场监管系统窗口单位已全部开通现场登记业务办理，市场主体可随时办理审批、设立、变更、注销、股权出质等业务。8个办理知识产权业务窗口已开通。

“在全面恢复线下业务的同时，我们继续通过政务服务平台和微信公众号进行‘网上办、掌上办’，为市场主体提供便利化注册登记。对于紧急事项和确需现场办理的事项实行‘远程指导、电话预约、快办快结、即办即走’。”自治区市场监督管理局党组书记、副局长许小宁说。

19日，在乌鲁木齐市政务服务大厅，专业的咨询引导员将前来办事的群众引导至服务窗口，各窗口单位工作人员佩戴口罩，礼貌接待。“我们对办事群众采取分区、分入口、分批次方式引导办理，减少办事群众和企业人员互相接触、停留时间。审批结果全部实现EMS免费送达。”乌鲁木齐市政务服务管理局相关负责人介绍。

记者还了解到，为方便工程建设项目的快速审批，该局还推出全程网办+双向邮寄政务服务模式，为项目业主单位提供网上申报服务。对尚无法“网上办”或网办后仍需纸质材料的，开通“申请材料邮递收取”和“审批结果快递送达”双向免费快递服务。

19日，在乌鲁木齐市税务局第一税务分局办税服务厅，从一进门的测量体温、登记到办完增量房契税业务，乌鲁木齐市民李强仅用了8分钟。

3月16日开始，乌鲁木齐市税务局管辖的11个办税服务厅正常办理涉税业务，推行“非接触式”网上办税方式。此外，该局还主动了解已复工企业的诉求，建立“一对一”台账管理，提供查询数据、代理申报缴税、政策咨询、延期申报等服务，帮助解决办税中的困难。目前，已汇总解决纳税人诉求53项，正在解决纳税人诉求7项，确保企业优惠政策应享尽享。