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石榴云/新疆日报记者 张婷 通讯员 张福新 2月19日，新疆江楠国际商贸有限公司派出代表将一面印着“心系企业优服务、高效通关助发展”的锦旗，送到新疆出入境边防检查总站吉木乃出入境边防检查站（以下简称“吉木乃边检站”）民警手中。这面锦旗背后，是一段由27通电话串联起来的暖心助企故事。 
2月19日，新疆江楠国际商贸有限公司派出代表将一面印着“心系企业优服务、高效通关助发展”的锦旗，送到新疆出入境边防检查总站吉木乃出入境边防检查站。陈亚伟 摄 2月13日上午11时，吉木乃边检站副站长王亮接到山东籍驾驶员谷振峰的紧急求助电话，6辆中国籍货车在哈萨克斯坦斋桑县因报关手续问题滞留两天，无法顺利回国。接到求助后，吉木乃边检站高度重视，王亮迅速组织成立专项协调小组对问题进行排查调解。 当时，摆在民警面前的首要难题是厘清车辆滞留的详细原因，协调小组与时间赛跑，立刻进行信息收集工作。此刻开始，吉木乃边检站不断拨打电话与企业、驾驶员搭建紧密的沟通桥梁。 吉木乃边检站与哈方边检机关进行多次会晤，每一个环节都进行严谨细致的处理。终于，经过吉木乃边检站连续7个小时的不懈努力，哈方边检机关同意协调报关手续。2月13日当晚，在执勤民警的全程监护和引导下，3辆中国籍货车缓缓驶入国门，次日上午，剩余3辆货车顺利回国。 “如果没有民警不断联系我们，始终在线帮我们解决困难，我真不知道什么时候才能回国，非常感谢。”谷振峰说。 “吉木乃边检站不断通过电话与我们保持沟通，高效且人性化解决问题。吉木乃边检站一直以来也都在积极主动帮助我们涉外企业办实事、解难题，想尽办法帮助我们，体现了爱民为民的高尚品德。”新疆江楠国际商贸有限公司经理屈小玲说。 “我们通过提前预测出入境流量、合理调配执勤警力、加强联检单位协作等一系列有效举措，不断优化勤务模式，为出入境旅客、车辆提供高效、优质、贴心的通关服务。这27通电话，是边检站践行使命、服务企业的生动体现。”王亮说。
责任编辑：刘颖
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