天山网-新疆日报讯(记者索蓉芝报道)3月13日上午,自治区市场监督管理局举办“12315公众开放日”活动。30余名消费者代表、企业负责人及媒体记者走进自治区12315投诉举报指挥中心,实地探访消费维权背后的“智慧中枢”。