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石榴云/新疆日报记者 赵春华 2月10日晚，疏勒县新时代文化服务中心，绚丽多彩的灯光和装扮一新的舞台让浓浓的年味扑面而来。 趁新春晚会还没开始，周杰拿着主持词，在舞台边上和搭档紧张地对词。 
2月10日晚，疏勒县疏勒镇春节联欢晚会现场，周杰以主持人身份亮相舞台。图/采访对象提供 “这是我作为西部计划志愿者在基层度过的第二个春节，一年比一年忙活。”周杰笑着说。 周杰出生于北疆的一个团场，对家乡有执着的爱，也有不变的情。2024年，即将从广东财经大学毕业的周杰，在学校组织的大学生志愿服务西部计划政策分享会上，遇到很多在基层工作的师哥师姐。台上，他们分享着自己的成长；台下，周杰心中也激荡起建功西部的热情。 就在那一年，周杰通过考核，成为了一名西部计划志愿者，来到喀什地区疏勒县疏勒镇人民政府工作。 “很多人都说‘不到喀什不算到新疆’，虽然我也是个新疆人，但我对喀什也充满了好奇。”周杰说。 刚到喀什，面对陌生环境，周杰内心难免有些许不适应，但这种不适应很快就消失了。培训刚结束，单位就派车把他们接回，食堂早就准备好热气腾腾的饭菜，宿舍里从“三件套”到洗漱用品一应俱全……这些细节让周杰感受到了重视和关爱。 到岗后，周杰在疏勒镇便民服务中心协助民政干部完成相关工作。高龄补贴、残疾人两项补贴等各类社会救助的系统录入以及相关档案材料的收集、审核、上报，精准识别救助对象，深入各村（社区）入户走访……从校园到职场，业务不熟悉、群众沟通经验不足等诸多困难都是周杰成长路上的拦路虎，正当他为此焦虑时，疏勒镇便民服务中心干部热则耶·艾萨看出了这个小伙子心里的想法。 “怕啥？刚到工作岗位都需要学习，我们带着你干。”热则耶一句话，让周杰内心安静了不少。在同事们的帮助下，周杰快速熟悉政策，不懂就问，分管领导和大厅里的同事们有求必应。熟悉各项惠民政策的享受条件和申报流程后，热则耶就开始带着周杰入户走访，详细记录家庭收入、主要困难等信息，确保符合条件的困难群众能够及时纳入救助范围。 “群众给的馕要吃，群众倒的茶也要喝，一旦客气了，群众就会以为你拿他当外人，工作也不好开展了，但是一定把握好原则底线，不给群众增加负担。”热则耶笑着告诉周杰，救助政策牵扯到群众的切身利益，有时候遇到群众对享受政策的条件不理解，要耐心给群众讲清楚，“如果你比群众还着急，政策解释不清，还有可能出现矛盾。” 对热则耶“传授”的工作法则，周杰一一记在心里，运用到实践中，人际交往能力和团队协作能力得到锻炼和提升。 去年11月，周杰有了新任务——协助开展安全生产工作。他每天都会入户走访，向群众普及安全生产知识。“电瓶车充电不规范、院落里电线乱搭、开电瓶车不戴头盔……村民们以为是小问题，往往容易引发大隐患。” 刚开始，村民们排查出来的安全隐患都能立即整改，可是没过多久就忘记了。“回头看”的时候，周杰和村干部还是会发现一些问题。他和同事们一琢磨，出现这种情况还是因为村民安全意识薄弱。于是，他们为村民推送有关安全生产的视频，让村民更直观了解小隐患带来的大危险。有不少村民开始自觉检查家中有无隐患，出现不知道如何解决的问题时，也会第一时间找到村委会，周杰和村干部帮助他们一起整改。 这两年，无论周杰的工作任务是什么，总会得到领导、同事们的无私帮助。逢年过节，疏勒县团委还会组织各种文化活动，诚邀西部计划志愿者们积极参与，愿每一份坚守与奉献，都能在这里感受到温暖与关怀。 “来喀什参加志愿服务，对我来说不仅是地理上的跨越，更是思想层面的深度蜕变。”周杰说，他会继续努力，办好群众家门口的“关键小事”，当好基层发展的建设者和参与者。
责任编辑：张琴
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